カリカリーナ / faq03

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返品OKと聞きましたが？

3.返品OKと聞きましたが？

「カリカリーナは欲しいけど、うちの猫は乗るかな？」迷っている方に朗報です。

カリカリーナは、封を開け使用していても、「ネコが乗らない」ようであれば返品OKです。
少しでも多くの猫ちゃんたちに、カリカリーナの快適さを味わっていただきたいことから、返品OKといたしました!!　

※ただし以下の条件を満たすものとします。

1.弊社（アイル株式会社）のECサイトで購入した商品
※アマゾン、ヤフー、その他ネットショッピングサイト、店舗での購入商品は対象外です
2.返送料金及び振込手数料の自己負担
※返品の際の送料及び返金の際の振込手数料をご負担ください
3.オプション料金返金不可
※名入れのオプション料金はご返金できません
4.値引き分の返金不可

返品の流れ

1.メールで弊社へご連絡ください

宛先: info@caricarina.com

件名:【返品希望】カリカリーナ

本文:

1.お名前
2.電話番号
3.電話可能な時間帯（例：平日午前、平日19時以降など）
4.メールアドレス
5.注文日
6.商品名
7.返品理由
8.返金先口座

2.弊社からお電話でご連絡差し上げます

※メールでご連絡の際、必ず電話可能な時間帯をお知らせください。

3.商品を返送ください
※送料はお客様負担となります

宛先：
アイル株式会社館山工場
〒294-0023 千葉県館山市神余4359-118
0470-28-5711

4.商品の受け取り

※受け取った商品を確認いたします

5.商品代金のご返金

※ご連絡いただきました口座にお振込みいたします。
振込手数料はご負担ください。

ご不明点がありましたら、弊社カリカリーナ担当までご連絡ください。
0470-28-5711（平日10時～17時）
info@caricarina.com

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