オンラインショップのログイン方法を変更いたしました。
新しいログイン方法では、これまで使用していたパスワードの代わりに、メールで届く「6桁の認証コード」を使います。
すでに会員登録されているお客様は、新たにアカウントを作り直す必要はありません。
これまでご利用いただいているメールアドレスでログインできます。
新しいログイン方法
新しいログイン方法では、パスワードの代わりに、メールで届く「6桁の認証コード」を使用します。
1．メールアドレスを入力する
ログイン画面に、カリカリーナ公式オンラインショップで使用しているメールアドレスを入力し、「続行」を押してください。
以前にカリカリーナでお買い物をしたことがあるお客様は、ご注文時に使用したメールアドレスをご入力ください。
2．メールで届いた認証コードを入力する
入力したメールアドレス宛に、ログイン用のメールが届きます。
メールに記載されている**6桁の認証コード**を確認し、ログイン画面の「コードを入力」欄に入力してください。その後、「送信」を押します。
認証コードは一度だけ使用でき、一定時間が経過すると無効になります。使用できない場合は、ログイン画面から新しい認証コードをもう一度発行してください。
3．ログイン完了
認証が完了すると、自動的にマイページが表示されます。
マイページでは、注文履歴や登録情報などをご確認いただけます。
初めてご利用になるお客様へ
新しい方式では、「ログイン」と「新規会員登録」がひとつになっています。
初めてのお客様も、メールアドレスを入力して認証するだけでアカウントをご利用いただけます。事前にパスワードを設定する必要はありません。
認証コードのメールが届かない場合
認証コードが届かない場合は、次の点をご確認ください。
- 入力したメールアドレスに間違いがないか
- 迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないか
- メールボックスの容量が上限に達していないか
- 携帯電話会社などの迷惑メール設定で、受信が制限されていないか
しばらく待っても届かない場合は、ログイン画面から認証コードを再送してください。
認証コードには有効期限があります。期限が切れた場合は、最新のメールに記載された認証コードをご使用ください。
よくあるご質問
Q．以前のパスワードは使えますか？
いいえ。新しいログイン方法ではパスワードを使用しません。メールで届く6桁の認証コードを入力してください。
Q．パスワードを忘れてしまいました。
パスワードの入力や再設定は不要です。登録済みのメールアドレスを入力すると、ログイン用の認証コードが届きます。
Q．もう一度、会員登録をする必要がありますか？
必要ありません。これまで使用していたメールアドレスでログインしてください。
Q．過去の注文履歴は引き継がれますか？
はい。ご注文時と同じメールアドレスでログインすると、そのメールアドレスに紐づく注文履歴を確認できます。
注文履歴が表示されない場合は、別のメールアドレスで注文していないかをご確認ください。
Q．メールアドレスを入力すると、新規登録になりますか？
そのメールアドレスにお客様情報が登録されている場合は、既存のアカウントにログインします。未登録のメールアドレスの場合は、認証後に新しいお客様情報が作成されます。
Q．「Shopで続行」とは何ですか？
Shopifyが提供する「Shop」のアカウントを使ってログインする方法です。通常どおりメールアドレスと認証コードを使ってログインすることもできます。
Q．認証コードを他の人に伝えてもよいですか？
認証コードは、お客様ご本人であることを確認するための大切な情報です。スタッフを含め、第三者には伝えないでください。
お客様へのお願い
切り替え後、最初にログインする際は、認証コードを受け取れるメールアドレスをご用意ください。
操作方法が分からない場合や、過去の注文履歴を確認できない場合は、お問い合わせからお問い合わせください。
今後も、より安全で快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
引き続き、カリカリーナ公式オンラインショップをよろしくお願いいたします。
